近日，中國人民銀行公布2024年度金融科技發(fā)展獎名單，上海農(nóng)商銀行“農(nóng)村金融機構面向養(yǎng)老金融和養(yǎng)老公益的數(shù)智化賦能工程”從近700個項目中脫穎而出，獲全國三等獎。這已是該行第三年獲得這一重要獎項，充分彰顯其通過數(shù)字化轉型技術創(chuàng)新提升銀發(fā)客群金融和非金融客戶體驗、賦能社會治理的豐碩成果。
“金融科技發(fā)展獎”作為國內(nèi)金融科技領域唯一的部級獎項，由中國人民銀行聯(lián)合證監(jiān)會共同組織評審，評選范圍涵蓋銀行、證券、保險、支付等行業(yè)頭部機構。該獎項聚焦信息技術創(chuàng)新、數(shù)據(jù)治理與應用、金融信息基礎設施安全保護等重點方向，在業(yè)內(nèi)以專業(yè)性強、覆蓋面廣、認可度高而著稱。
上海農(nóng)商銀行此次獲獎項目，重點圍繞養(yǎng)老金融與公益服務數(shù)字化轉型展開，深度融合產(chǎn)品中心、人工智能、音視頻平臺、同屏輔助及智能推薦等關鍵技術，實現(xiàn)了三大核心突破：一是創(chuàng)新構建“穩(wěn)健+增值”雙軌并行的養(yǎng)老產(chǎn)品貨架，為老年客戶提供多元化金融產(chǎn)品選擇，配套專屬養(yǎng)老記賬簿與個性化資產(chǎn)配置方案，護航養(yǎng)老資金安全與穩(wěn)健增長；二是持續(xù)優(yōu)化適老服務體驗，提升科技服務溫度。推出“安享版”手機銀行，深化網(wǎng)點適老化改造，讓老年客戶“看得清、懂得用、方便用、放心用”；三是延伸養(yǎng)老金融服務內(nèi)涵，豐富老年精神文化生活。依托“心家園”小程序與線下服務站點，整合惠民政策、學習教育、生活服務等多類資源，構建老年人精神棲息新家園。
隨著養(yǎng)老金融上升為國家戰(zhàn)略，上海農(nóng)商銀行積極踐行“人民金融”理念，主動回應特大城市養(yǎng)老課題。該工程通過構建“金融+非金融、網(wǎng)點+社區(qū)、線上+線下”三位一體的養(yǎng)老服務體系，助力老年群體實現(xiàn)“渠道更貼心、產(chǎn)品更放心、服務更舒心、體驗更順心、公益暖人心”的“五心”生活圖景，切實增強老年人的獲得感、幸福感與安全感。未來，該行將繼續(xù)秉持“普惠金融助力百姓美好生活”的企業(yè)使命，推動“數(shù)字金融”與“養(yǎng)老金融”深度融合，將科技溫度融入養(yǎng)老服務的每一個細節(jié)，持續(xù)打造更智慧、更便捷、更溫暖的養(yǎng)老金融服務生態(tài)，為構建老年友好型社會持續(xù)注入金融動能。
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