為深入貫徹中央金融工作會議精神，持續(xù)提升全民金融素養(yǎng)，興業(yè)銀行天津分行以“守護重點人群、強化風險意識、規(guī)范銷售行為、抵制不法中介、凝聚誠信力量”為主題，聚焦“老少新”及特殊重點人群，積極開展“普及金融知識萬里行”系列活動。
精心策劃，豐富活動形式
活動期間，分行創(chuàng)新采用“線上接龍”形式，組織轄內(nèi)各機構開展差異化的金融知識普及活動，將定制宣傳折頁、易拉寶、條幅、“錢袋子”、小扇子等宣傳物料發(fā)至各營業(yè)網(wǎng)點。同時在營業(yè)網(wǎng)點跑碼屏及自助機具設備屏幕上投放活動宣傳口號“保障客戶權益，樂享安心生活”，營造濃厚的宣傳氛圍。與此同時，圍繞活動主題創(chuàng)作動畫片短片《來電“陷阱”》、制作《關于警惕非法貸款中介的風險提示》《抵制金融“黑灰產(chǎn)”依法維權促和諧》微信長圖文，通過典型案例揭示風險，有效提升消費者金融安全意識和自我保護能力。此外，分行各機構負責人積極開展“講消�！毕盗谢顒印�興業(yè)銀行(601166)天津分行機構講消�！罚M一步推動消保宣傳常態(tài)化。
創(chuàng)新渠道，注重活動實效
聚焦重點場景建設，積極打造特色宣傳活動。分行以“致敬白衣天使，守護財產(chǎn)安全”為主題，深入醫(yī)療機構開展“守護白衣天使”活動。針對醫(yī)護人員的職業(yè)特點和金融需求，圍繞“網(wǎng)絡貸款”“征信修復”等典型案例進行講解，開設“金融小課堂”，重點普及賬戶安全、反詐常識與依法維權渠道等內(nèi)容，直接惠及逾千人。為提升老年人風險敏感度，分行走進區(qū)域智慧養(yǎng)老服務示范區(qū)，面向?qū)Ω啐g、獨居老人開展“跨越數(shù)字鴻溝”活動。通過情景劇還原“保健品投資”“養(yǎng)老騙局”“推股投資群”等詐騙陷阱，手把手教老年人設置手機銀行大字版、一鍵呼叫銀行客服等功能，發(fā)放500余套老年人金融知識系列折頁，獲得廣泛好評。同時，為加強對農(nóng)村及邊遠地區(qū)的金融教育覆蓋，分行遠郊支行借助“趕大集”人流量高峰時期，搭建“興農(nóng)金融驛站”，采用當?shù)胤窖詮V播循環(huán)播放“非法集資十大特征”“反詐十個凡是”，并編排了防騙順口溜“高息理財莫輕信，守住血汗是根本”，幫助村民增強防范意識�；顒蝇F(xiàn)場幫助農(nóng)戶查閱并解讀金融貸款合同12份，累計輻射人群超5000人次。
金融為民，夯實日常教育
為進一步提升金融消費者權益保護工作質(zhì)效，分行在全轄網(wǎng)點均使用統(tǒng)一設置宣傳標識，設立主題展板，將廳堂打造為“金融知識充電站”。利用客戶等候時段開展“微沙龍”活動，圍繞“AI換臉詐騙”“非法代理維權”等熱點問題，通過“一分鐘案例視頻+風險自查清單”形式，幫助客戶加強記憶，并將風險提示嵌入業(yè)務辦理環(huán)節(jié)，實現(xiàn)金融知識的精準傳遞與有效轉(zhuǎn)化。
通過本次“普及金融知識萬里行”活動，分行采取線上線下聯(lián)動“1+N”活動模式，基本實現(xiàn)主城區(qū)及遠郊區(qū)域全覆蓋，切實增強重點人群的金融風險防范意識，形成了良好的社會反響。接下來，分行將繼續(xù)踐行“金融為民”理念，深化長效機制建設，推廣更貼地氣、更契合群眾需求的特色活動，持續(xù)推動金融知識普及工作向更深層次發(fā)展。
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