經(jīng)過嚴格的非現(xiàn)場評價、現(xiàn)場評價和復核、公示，近日，濟寧銀行成功獲評中國標準化協(xié)會“AAAAA級標準化良好行為”認證，成為全國金融機構(gòu)首家AAAAA級標良企業(yè)，標志著濟寧銀行的經(jīng)營管理、公司治理和內(nèi)控機制建設又邁上新臺階。
近年來，濟寧銀行圍繞解決中小銀行經(jīng)營管理中普遍存在的模式粗放、產(chǎn)品單一、流程繁瑣、效率不高等問題，在全國城商行率先開展標準化建設，通過搭建全領域標準體系，打造標準化產(chǎn)品，塑造標準化流程，經(jīng)營管理能力全面提升，標準化建設取得顯著成效。先后有4項標準7次上榜國家企業(yè)標準“領跑者”榜單，“數(shù)字化服務標準化試點項目”順利通過省試點驗收，并入選國家級服務業(yè)標準化試點，是全國地方法人銀行機構(gòu)唯一入選單位，先后獲評3A、4A、5A級標良企業(yè)，標準化工作一年一個臺階，成為推進全行高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎支撐。
濟寧銀行2021年開展標準化工作以來，按照GB/T 35778-2017《企業(yè)標準化工作指南》、GB/T 15496-2017《企業(yè)標準體系要求》、GB/T 15497-2017《企業(yè)標準體系產(chǎn)品實現(xiàn)》、GB/T 15498-2017《企業(yè)標準體系基礎保障》、GB/T 19273-2017《企業(yè)標準體系評價與改進》等國家標準要求，遵循GB/T 24421-2023《服務業(yè)組織標準化工作指南》原理，全面搭建標準體系，開展標準制修訂，以標準規(guī)范公司治理、助力金融科技、優(yōu)化管理流程，推進各項經(jīng)營管理工作高效協(xié)同發(fā)展。
以標準賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型
打造智慧金融“新引擎”
圍繞推進系統(tǒng)建設標準化，制定《信息化項目立項管理規(guī)范》《信息化項目需求管理規(guī)范》等100余項金融科技標準，貫穿立項、開發(fā)、測試、投產(chǎn)等全過程，實現(xiàn)“硬件性能標準化、創(chuàng)新技術(shù)標準化、隱私采集標準化、信息安全標準化”。
圍繞推進數(shù)據(jù)治理標準化，制定《金融數(shù)據(jù)管理規(guī)范》《數(shù)據(jù)中心管理規(guī)范》，建立了1500余項基礎數(shù)據(jù)標準，實現(xiàn)信貸、資金、風險等系統(tǒng)數(shù)據(jù)的標準化集中管理，提升了數(shù)據(jù)采集和應用效能，數(shù)據(jù)日均調(diào)用量達61萬次。
圍繞推進場景建設標準化，制定《場景金融業(yè)務管理規(guī)范》《網(wǎng)點小店業(yè)務管理規(guī)范》，通過標準化組件、標準化模塊，提升“慧濟生活”服務平臺功能，實現(xiàn)7大類100余項場景標準化接入和輸出。
以標準賦能業(yè)務發(fā)展
構(gòu)建經(jīng)營管理“新模式”
圍繞推進金融產(chǎn)品和服務標準化，制定公司業(yè)務標準70余項、零售業(yè)務標準50余項、國際業(yè)務標準20余項，構(gòu)建起多層次產(chǎn)品和服務體系，實現(xiàn)業(yè)務操作規(guī)范化、客戶服務一體化、風險管控精細化。
圍繞推進業(yè)務流程標準化，制定《對公授信業(yè)務管理規(guī)范》《集中放款資料審核管理規(guī)范》等30余項標準，形成規(guī)范有序、權(quán)責統(tǒng)一的授信審批體系，審批效率大幅提高。
圍繞推進網(wǎng)點服務標準化，制定《營業(yè)網(wǎng)點服務基本要求》等20余項標準，明確崗位職責，規(guī)范工作流程，細化管理要求，網(wǎng)點綜合服務能力大幅提升。先后有18家網(wǎng)點獲評營業(yè)網(wǎng)點千佳示范單位、五星級營業(yè)網(wǎng)點和適老服務示范網(wǎng)點，94家網(wǎng)點通過國家服務標準達標認證。
以標準賦能風險防控
筑牢資產(chǎn)質(zhì)量“新防線”
圍繞推進風控制度建設標準化，制定《全面風險管理規(guī)范》《操作風險管理規(guī)范》等標準，加強風險管理，促進合規(guī)經(jīng)營。
圍繞推進風控系統(tǒng)標準化，依托大數(shù)據(jù)智能風控系統(tǒng)，建立標準化“欺詐風險+信用風險”評估模型，實現(xiàn)企業(yè)信息采集標準化、授信提報和審批標準化、核保和放款標準化、貸后管理標準化。
圍繞推進內(nèi)控合規(guī)標準化，制定《合規(guī)管理規(guī)范》《現(xiàn)金中心管理規(guī)范》等標準，形成“排查風險—發(fā)現(xiàn)問題—整改提升”標準化閉環(huán)管理流程，促進風險防控能力持續(xù)增強。
以標準賦能公司治理
激活組織運轉(zhuǎn)“新效能”
圍繞推進事務服務標準化，制定《會務服務管理規(guī)范》《物業(yè)服務管理規(guī)范》《押運管理規(guī)范》《檔案管理規(guī)范》《印章管理規(guī)范》等標準，促進事務服務工作流程更清晰、責任更明確、管理更高效。比如制定的《印章管理規(guī)范》，實行“一人一事一碼”用印審批機制，實現(xiàn)印章保管、申請、審批、使用等全過程標準化，有效防范用印風險。
圍繞推進崗位管理標準化，制定崗位標準285項，細化崗位職責、權(quán)限、事項及工作要求，構(gòu)建起“事事有標準可依、崗崗按標準規(guī)范、人人依標準履職”的崗位標準體系，讓學標準、用標準成為每位員工的行為習慣，有力促進了各項工作提質(zhì)增效。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型、標準化建設有力提升了濟寧銀行經(jīng)營管理能力，管理模式、發(fā)展路徑、體制機制不斷優(yōu)化，經(jīng)營業(yè)績保持穩(wěn)健增長，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)向好，不良貸款率1.03%，撥備覆蓋率329.79%，各項指標均優(yōu)于監(jiān)管要求。
下步，濟寧銀行將以獲評AAAAA級標良企業(yè)為契機，以金融“五篇大文章”為抓手，以“兩化融合”為驅(qū)動，以“服務實體”為主責，扎實做好“抓黨建、強內(nèi)控、防風險、促轉(zhuǎn)型、助實體、惠民生”各項工作，奮力打造“區(qū)域領先的數(shù)字化精品銀行”，為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅實金融支撐。
（束雅欣、孫為本、丁童、王成新）
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