8月30日,中國郵政儲蓄銀行股份有限公司(股票代碼:601658.SH,1658.HK)發(fā)布2024年半年度報告。半年報顯示,郵儲銀行公司金融拓戶增效,“1+N”經營與服務新體系取得新成效,客戶分層分類服務體系持續(xù)完善,打造“SPREAD”數智化閉環(huán)營銷工具,上半年公司客戶新增16.01萬戶,公司主辦行客戶較上年末增長48.08%,公司客戶融資總量(FPA)5.16萬億元,較上年末增加0.48萬億元,增長10.26%。
“五篇大文章”是金融服務實體經濟高質量發(fā)展的重要著力點,也給銀行業(yè)帶來了發(fā)展良機。郵儲銀行立足資源稟賦優(yōu)勢,在“五篇大文章”做出郵儲特色,提升服務實體經濟質效,加快塑造發(fā)展新優(yōu)勢。
圍繞“打造服務鄉(xiāng)村振興主力軍、普惠金融綜合服務商”的目標,郵儲銀行持續(xù)深化普惠金融長效機制建設,著力提升“三農”及小微金融領域服務質效,致力于把普惠金融打造為最大的特色和最突出的優(yōu)勢。截至今年6月末,涉農貸款余額2.22萬億元,普惠型小微企業(yè)貸款余額1.59萬億元,占客戶貸款總額比重均居國有大行前列。
科技金融方面,郵儲銀行聚焦科技型企業(yè)全方位金融需求,打造專業(yè)型機構(科技金融事業(yè)部)+特色化機構(特色支行/網點)+示范性機構(旗艦店)的多層次科技金融服務機構體系;創(chuàng)新構建科技型企業(yè)創(chuàng)新能力評價體系,進一步豐富“看未來”審查分析方法,服務技術實力強、成長潛力大的“高成長型”科技型企業(yè),截至今年6月末,服務科技型企業(yè)近8萬戶,融資余額突破4,000億元,同比增幅超過40%。同時,郵儲銀行緊跟國家科技自立自強和產業(yè)轉型升級步伐,圍繞傳統(tǒng)產業(yè)升級、新興產業(yè)壯大、未來產業(yè)培育,積極助力現代化產業(yè)體系建設,強化對先進制造領域精準支持,賦能新質生產力培育,截至今年6月末,制造業(yè)中長期貸款余額較上年末增長11.68%。
數字金融方面,郵儲銀行加速業(yè)務技術深度融合,形成以點匯線、以線結網的立體化客戶服務新模式,打造轉型支撐力;構建行業(yè)創(chuàng)新的“i-Super”數字金融指數,全面科學量化數字化轉型質效;全面投產上線新一代公司業(yè)務核心系統(tǒng),自主研發(fā)系統(tǒng)占比76.86%,同比提高17個百分點;持續(xù)提升技術支撐水平,技術中臺提供企業(yè)級服務超14,000項,應用于932個業(yè)務場景,持續(xù)深化科技賦能,驅動業(yè)務價值創(chuàng)造;數據中臺提供數據服務超1,600項,日訪問量峰值4,000萬次,支持主動授信、鄉(xiāng)村振興等多場景。
綠色金融方面,郵儲銀行開通審查審批“綠色”通道,加大平行作業(yè)支持力度,支持綠色金融業(yè)務發(fā)展;創(chuàng)新金融產品與服務,落地多筆可持續(xù)發(fā)展掛鉤金融業(yè)務,累計完成5,552戶企業(yè)碳核算;累計成立碳中和支行、綠色支行、綠色金融中心等綠色金融機構35家。截至今年6月末,綠色貸款余額6,930.99億元,較上年末增長8.66%,增速持續(xù)多年高于各項貸款平均水平。
養(yǎng)老金融方面,郵儲銀行統(tǒng)籌布局養(yǎng)老金融市場,持續(xù)夯實養(yǎng)老金金融發(fā)展基礎,推出“U享未來”個人養(yǎng)老金服務品牌,完善個人養(yǎng)老金產品服務體系;聚焦全產業(yè)鏈,以GBC聯(lián)動構建養(yǎng)老金融服務場景和銀發(fā)經濟金融生態(tài),科技賦能智慧健康養(yǎng)老金融服務。
郵儲銀行還持續(xù)打造獨有的競爭優(yōu)勢,構建健康均衡發(fā)展模式,在“三農”金融、小微金融、主動授信、財富管理、金融市場五大差異化增長極帶動下,不斷塑造新動能、新優(yōu)勢。截至今年6月末,郵儲銀行主要聚焦“三農”和小微企業(yè)領域的“兩小”貸款保持較快增長,增量占到了各項貸款增量的47.44%;持續(xù)加強“名單挖掘、營銷觸達、產品設計、風控管理、貸后管理”全流程核心能力建設,主動授信名單庫規(guī)模超1.2億人,主動授信貸款余額超2,400億元,不良貸款率控制在0.5%以內;全力打造財富管理增長極,AUM 16.23萬億元,較上年末增加9,967.75億元;同業(yè)生態(tài)圈帶動資金資管量質并舉,“郵你同贏”注冊客戶數超2,400家,平臺累計交易規(guī)模突破3.5萬億元,上半年票據交易量同比增長27.12%,托管規(guī)模首次突破5萬億元。
商業(yè)銀行為客戶提供最可依靠的金融支持,既是義不容辭的責任,更是為長遠發(fā)展涵養(yǎng)“源頭活水”。郵儲銀行樹牢以客戶為中心理念,持續(xù)提升客戶經營和服務能力,大力培育忠誠客戶,筑牢持續(xù)發(fā)展的根基。
今年上半年,郵儲銀行不斷提升線上線下服務體驗,增強多渠道協(xié)同服務客戶能力。線下加快網點向營銷服務中心轉型,持續(xù)調優(yōu)網點布局,完成5,200余個網點的裝修改造,深化“郵愛驛站”服務品牌建設,向社會公眾開放5,638個“郵愛驛站”;線上著力將個人手機銀行打造成為客戶交互和經營的主平臺;全新推出“郵儲企業(yè)助手”小程序和企業(yè)微銀行服務渠道,支持近30項“金融+場景”的輕量便捷服務,打造移動端一體化的觸客和金融服務平臺。
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