9月18日，浦發(fā)銀行(600000,股吧)與百度聯(lián)合發(fā)布小度音箱首個金融交易應用，進軍智能家居跨界合作領域，將普惠金融服務帶入千家萬戶。這是該行以"客戶體驗+數(shù)字科技"雙輪驅動，推動零售客戶服務模式變革，通過API打造的全新銀行服務模式。
繼前期與百度在數(shù)字人、智能客服、智能外呼等多個領域的合作，浦發(fā)銀行與百度再次聯(lián)手，在小度音箱（支持小度智能屏系列，如1S、1C、X6、X8等型號）中嵌入浦發(fā)銀行金融交易應用，包括賬戶查詢、信用卡賬單查詢、熱門產品推薦和購買、專屬客服和活動資訊等一系列服務，讓客戶在享受音樂娛樂、生活資訊等服務的同時，也能體驗到觸手可及的金融服務。用戶可通過語音指令，如"打開浦發(fā)銀行"直接喚起應用，還可進一步通過自然語言或屏幕點選，聯(lián)網后即可輕松完成金融交易，更有精彩活動和資訊實時提醒，讓客戶感受到"所見即所得"。
以客戶為中心，以場景為切入，通過提供更精準、更專業(yè)、更高附加值的服務，賦能B端C端客戶。金融與場景"互通互聯(lián)"、銀行與合作伙伴"開放共贏共享"，這種零售新經營體系，便是"無界開放銀行"的核心。浦發(fā)銀行零售業(yè)務加快數(shù)字化轉型步伐，育新機，開新局，全力推動金融服務"線上化、數(shù)字化、智能化、生態(tài)化"，為服務人民對美好生活的向往貢獻金融力量。
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